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98,1% di clienti soddisfatti
Sale al 98,1% la soddisfazione dei nostri clienti, dato estrapolato da 300 nuovi clienti nel *periodo
Luglio/Novembre 2009
Dall'analisi dell'ultimo feedback richiesto a 300 nuovi clienti, sul periodo Giugno/Novembre 2009,
sono emersi nuovi dati molto positivi. Il 98,1% dei nostri clienti ha risposto di essere soddisfatto
dell'acquisto eseguito su Rodiola.it. Sul 100% degli intervenuti, il 38,6% si ritiene addirittura Molto Soddisfatto.
Il dato ci ha favorevolmente sorpreso ed é segno che probabilmente stiamo andando nella direzione giusta.
Altri dati che sono emersi:
Tempo di evasione ordini:
Ottimo - 66,01%
Buono - 30,07%
Sufficente - 3,92%
Tempi di consegna:
Ottimo - 72,37%
Buono - 24,34%
Sufficente - 1,97%
scarso - 1,32%
Poi ci sono state date indicazioni sui prodotti e molti suggerimenti che (dove ci é stato possibile)
sono gią stati applicati: ad esempio alcuni prodotti, come ad esempio spirulina, Alginato, Acai,
Olio di borragine in perle, per esempio, sono stati maggiorati nella quantitą con un
prezzo ancora pił conveniente.
Altri dati sono adesso allo studio per capire le esigenze del cliente e cercare di indirizzarci in tale direzione.
Un altro fattore molto apprezzato dai nostri clienti é la nostra assistenza, con una percentuale del 99% di
persone che ritengono il nostro servizio pre e post vendita davvero efficente.
Grazie, grazie davvero per la vostra collaborazione. Continuate a scriverci e a sollecitarci.
